Возврат
1. Условия возврата товара надлежащего качества для Санкт-Петербурга:
Если товар по каким-либо причинам Вам не понравился или Вы передумали покупать заказанный у нас товар, в соответствии с п. 4. статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
Возврат и обмен возможен в случае, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий оплату товара.
Для возврата необходимо:
- написать заявление на возврат, где описываются причины и цели возврата (обмен товара или возврат денежных средств). К заявлению прилагается документ, подтверждающий факт купли-продажи;
- приехать с заявлением и товаром, подлежащим возврату, по адресу, указанному в разделе Контакты, предварительно согласовав дату и время приезда;
- если Вы хотите вызвать курьера, Вам необходимо предварительно подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого нужно отправить фото товара, а также отсканировать/сфотографировать и отправить заполненное заявление о возврате на sale@mx4u.ru
Вызов курьера оплачивается в соответствии с тарифами, указанными в разделе Доставка.
Возврат платежа производится тем же способом, которым был оплачен товар, в течение 10 банковских дней.
2. Условия возврата товара ненадлежащего качества для Санкт-Петербурга:
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом заранее, Вы вправе вернуть или обменять товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи товара.
Для возврата необходимо:
- написать заявление на возврат, где описываются причины и цели возврата (обмен товара или возврат денежных средств). К заявлению прилагается документ, подтверждающий факт купли-продажи;
- приехать с заявлением и товаром, подлежащим возврату, по адресу, указанному в разделе Контакты, предварительно согласовав дату и время приезда;
Если Вы хотите вызвать курьера, Вам необходимо предварительно подтвердить ненадлежащее качество товара. Для этого нужно отправить фото товара, а также отсканировать/сфотографировать и отправить заполненное заявление о возврате на sale@mx4u.ru
В данном случае расходы по доставке товара ненадлежащего товара на склад мы берем на себя.
Возврат платежа производится тем же способом, которым был оплачен товар, в течение 10 банковских дней.
3. Условия возврата товара надлежащего качества для регионов:
Если товар по каким-либо причинам Вам не понравился или Вы передумали покупать заказанный у нас товар, в соответствии с п. 4. статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
Возврат и обмен возможен в случае, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойсива, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий оплату товара.
Для возврата необходимо:
- написать заявление на возврат, где описываются причины и цели возврата (обмен товара или возврат денежных средств). К заявлению прилагается документ, подтверждающий факт купли-продажи;
- подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого нужно отправить фото товара, на sale@mx4u.ru
- дождаться нашего ответа (в течение 1-2 рабочих дней мы свяжемся с Вами для уточнения деталей возврата), после чего отправить товар любой удобной для Вас транспортной компанией до терминала в г. Санкт-Петербург и сообщить сотруднику интернет-магазина номер накладной и дату отправки. Стоимость доставки товара оплачивается Вами самостоятельно при отправке.
Возврат платежа производится тем же способом, которым был оплачен товар, в течение 10 банковских дней с момента получения товара нашим интернет-магазином.
4. Условия возврата товара ненадлежащего качества для регионов:
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом заранее, Вы вправе вернуть или обменять товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи товара.
Для возврата необходимо:
- написать заявление на возврат, где описываются причины и цели возврата (обмен товара или возврат денежных средств). К заявлению прилагается документ, подтверждающий факт купли-продажи;
- отсканировать/сфотографировать заполненное заявление и отправить на sale@mx4u.ru
- подтвердить ненадлежащее качество товара. Для этого нужно отправить фото товара, на sale@mx4u.ru
- дождаться нашего ответа (в течение 1-2 рабочих дней мы свяжемся с Вами для уточнения деталей возврата), после чего отправить товар любой удобной для Вас транспортной компанией до терминала в г. Санкт-Петербург и сообщить сотруднику интернет-магазина номер накладной и дату отправки. Расходы по доставке товара в данном случае мы берем на себя.
Возврат платежа производится тем же способом, которым был оплачен товар, в течение 10 банковских дней с момента получения товара нашим интернет-магазином.
